Priorizamos a sua Satisfação Total
Na Luna Fashion Style , a sua satisfação total é o que nos move. Estamos 100% comprometidos em garantir que cada detalhe da sua experiência de compra seja tranquilo, seguro e descomplicado . Seguimos rigorosamente todas as leis brasileiras, para que você tenha a certeza de estar comprando de uma empresa séria e confiável .
Compre sem preocupações ! Assumimos toda a responsabilidade para que você não precise se preocupar com nada após a compra. Seja qual for a sua dúvida – seja você um fornecedor, um transportador ou um agricultor – nós a resolveremos para você. Nossa prioridade é que você tenha uma experiência sem estresse, sabendo que estamos ao seu lado para resolver qualquer situação.
O melhor de tudo: você não paga nada além do valor do produto . Todos os impostos e taxas estão inclusos no preço final. Mesma coisa! Sem surpresas ou custos extras na entrega. Cuidamos de tudo para que sua compra seja feita conforme sua preferência, com rapidez e eficiência, sem custos adicionais e sem burocracia.
Comprometimento e transparência são nossos pilares. Garantimos sua tranquilidade durante todo o processo de compra, oferecendo produtos de qualidade e atendimento dedicado para que sua única preocupação seja aproveitar o que adquiriu .
Escolha o estilo Luna Fashion e sinta-se confiante no começo do fim!
Garantia de satisfação total
Oferecemos uma Garantia de Satisfação Total de 7 dias , em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) , que assegura o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento físico. Isso significa que, se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra nos primeiros 7 dias consecutivos após o recebimento, não realizaremos o reembolso integral sem complicações.
Além disso, garantimos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação , conforme o artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor . Caso o produto apresente algum defeito dentro deste prazo, entre em contato conosco para que possamos solucionar o problema rapidamente, com troca ou reembolso, conforme o caso.
Tributação e Impostos
Na Luna Fashion Style , queremos garantir que você compre sem preocupações. Pois:
Todos os impostos e taxas estão incluídos no preço final do produto e não nos responsabilizamos por seu pagamento. Ah, sim, toda a burocracia é por nossa conta.
Isso, de acordo com as exigências do Decreto-Lei n.º 1.804/1980 e da Medida Provisória n.º 1.236/2024 .
Isso significa que você não precisará pagar nenhum imposto ou taxa adicional quando o produto for enviado para o Brasil e não precisará perder tempo resolvendo qualquer possível problema, pois nós resolveremos tudo para você.
Nós (lunafashionstyle.com) assumimos total responsabilidade pelo pagamento de todos os impostos e taxas de importação, eliminando qualquer surpresa para você. Esta política de absorção de impostos também está de acordo com o artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor , que trata da clareza na apresentação de valores e pedidos ao consumidor.
Programa de Segurança Aduaneira e Remessas em Conformidade
A Luna Fashion Style participa do Programa Remessa Compliant , criado no âmbito da Receita Federal do Brasil, em conformidade com a Instrução Normativa RFB nº 1.737/2017 . Este programa de vistos garante maior segurança e controle do processo de importação, permitindo que todas as remessas passem por um processo de inspeção mais transparente e eficiente.
Caso ocorra algum problema relacionado à tributação ou retenção de alfandegária, resolveremos a situação para você, comunicando-se diretamente com a alfandega, transportadora ou fornecedor.
O artigo 6º, inciso VI, do Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor o direito à reparação de danos e à solução de problemas de forma ágil e eficiente, e seguimos rigorosamente essas orientações.
Compras sem risco
Você pode fazer suas compras na Luna Fashion Style com total segurança , sabendo que temos o compromisso com a sua satisfação e em total conformidade com a legislação brasileira. Nossa empresa segue rigorosamente o artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor , que garante o cumprimento da oferta e a prestação dos serviços conforme prometido.
Não apenas prometemos, mas garantimos que você não terá impostos adicionais nem preocupações com impostos ou burocracia. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura e descomplicada, eliminando qualquer risco para você.
Suporte e serviço ao cliente
Caso tenha algum problema com sua solicitação ou necessite de assistência adicional, nossa equipe está sempre disponível para ajudar. Seguimos o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor , que garante que, em caso de problemas na prestação de serviços, o consumidor deve escolher entre as soluções mais adequadas, como a devolução dos valores ou a substituição do produto.
E-mail: suporte@lunafashionstyle.comWhatsApp: +55 64 9 9332-4862
Luna Fashion Style - Sua satisfação e tranquilidade são nossa prioridade!
